Razem łatwiej pomagać – o spotkaniu i sieci wsparcia w Hamburgu

Każdy z nas może znaleźć się w trudnej sytuacji życiowej. Czasem dzieje się to nagle – przez utratę pracy, problemy rodzinne, chorobę czy kryzys finansowy. W takich momentach szczególnie potrzebna jest pomocna ręka: kogoś, kto pokaże drogę wyjścia z problemu. Niekoniecznie po to, by zrobił coś za nas, ale by doradził, wysłuchał i okazał zrozumienie.

W Polskiej Misji Katolickiej w Hamburgu ogromnym darem jest to, że księża są codziennie obecni w biurze parafialnym. To prawdziwy luksus – niewiele parafii w Niemczech może dziś zaoferować taką dostępność. Szczera rozmowa, spowiedź czy zwykłe spotkanie często przynoszą ulgę i pomagają odzyskać nadzieję. Zdarza się jednak, że to nie wystarcza. Gdy problemy narastają, sprawy zaszły zbyt daleko, a człowiek czuje, że nie daje już rady, potrzebna bywa fachowa pomoc: terapia, wsparcie psychologiczne czy specjalistyczne doradztwo.

W naszej Misji staramy się odpowiadać na te potrzeby. Oferujemy doradztwo i pomoc socjalną oraz – w ograniczonym zakresie – pomoc psychologiczną. Wszystko to odbywa się w dużej mierze na zasadzie wolontariatu i zaangażowania osób, którym leży na sercu los drugiego człowieka. Chcemy pomagać tak, jak miłosierny Samarytanin – zatrzymać się przy tym, kto jest w potrzebie, i nie przejść obojętnie.

Ważnym elementem tej troski jest również współpraca z osobami i instytucjami, które na co dzień zajmują się pomocą społeczną. Właśnie w tym duchu, 29 stycznia, odbyło się już spotkanie noworoczne polskojęzycznych pracowników socjalnych działających w Hamburgu. W spotkaniu wzięły udział doradcy, pracujący w różnych instytucjach i organizacjach pomocowych, a łączy je wspólna idea niesienia wsparcia ludziom w kryzysie – szczególnie tym, którzy z powodu bariery językowej, niewiedzy lub wstydu nie potrafią samodzielnie szukać pomocy.

W spotkaniu uczestniczyły przedstawicielki Konsulatu RP – pani konsul Aleksandra Krystek-Biernacka oraz pani konsul Ewa Kowalewska-Borys – a także przedstawiciele Polskiej Misji Katolickiej. Spotkanie moderował ks. Jacek Bystron. Każdy z uczestników miał możliwość przedstawić się i opowiedzieć o swojej pracy, o problemach, z jakimi spotyka się na co dzień, oraz o formach wsparcia, jakie oferuje osobom potrzebującym.

Podczas rozmów wielokrotnie podkreślano, jak ważna jest współpraca i wzajemne znanie się osób działających w różnych obszarach pomocy. Dzięki sieci kontaktów możliwe jest szybsze i skuteczniejsze kierowanie ludzi tam, gdzie naprawdę mogą otrzymać wsparcie. Zwracano także uwagę na trudności, takie jak rejonizacja usług czy długie terminy oczekiwania, które często utrudniają pomoc osobom będącym w nagłym kryzysie.

Rozmowy dotyczyły bardzo konkretnych problemów, z jakimi mierzą się mieszkańcy Hamburga, także Polacy. Wskazywano na przypadki niesprawiedliwych zwolnień z pracy, wyzysku pracowniczego, pracy bez umów, zadłużenia, przemocy domowej czy kryzysów rodzinnych. Poruszano również temat odbierania dzieci przez Jugendamt w sytuacjach zaniedbań lub braku stabilnych warunków mieszkaniowych.

W tym kontekście ważnym znakiem nadziei jest szeroka pomoc Kościoła lokalnego. Archidiecezja Hamburga wspiera osoby dotknięte bezdomnością i problemami społecznymi poprzez liczne projekty, duszpasterstwo oraz działalność Caritas im Norden. Działają miejsca, w których osoby bezdomne mogą się ogrzać, zjeść posiłek, porozmawiać i poczuć się traktowane z godnością. Istnieją także formy tymczasowego schronienia oraz wsparcie streetworkerów, którzy wychodzą bezpośrednio do osób żyjących na ulicy. Obok pomocy materialnej Kościół oferuje również rozmowę, wysłuchanie i duchowe wsparcie, które dla wielu staje się pierwszym krokiem do zmiany.

Ważnym tematem poruszonym podczas spotkania był narastający problem bezdomności w Hamburgu. Zwracano uwagę na to, że liczba osób żyjących bez własnego miejsca zamieszkania wyraźnie rośnie i obecnie sięga według danych Caritas nawet 3800 osób. Wśród nich jest kilkuset Polaków. Śpią oni "pod gołym niebem", w parkach czy na dworcach. Przyczyny tego zjawiska są złożone: rosnące koszty życia i wynajmu mieszkań, niestabilna sytuacja zawodowa, zadłużenie, problemy zdrowotne i uzależnienia, a czasem także ucieczka przed długami lub obowiązkiem alimentacyjnym. Trudna sytuacja migrantów, w tym osób z Polski i innych krajów Unii Europejskiej, dodatkowo pogłębia ten problem, zwłaszcza gdy doświadczenia wyzysku, pracy bez umów i braku zabezpieczenia socjalnego prowadzą do całkowitej utraty stabilności życiowej.

Podkreślano, że mimo istniejących programów pomocowych, noclegowni i działań zimowych, nie wszyscy potrzebujący są w stanie z nich skorzystać. Część osób pozostaje poza systemem pomocy z powodu barier językowych, braku informacji, lęku przed instytucjami lub problemów psychicznych. Dlatego tak ważna jest współpraca instytucji, organizacji pomocowych i Kościoła, które wspólnie starają się docierać do ludzi żyjących na marginesie społeczeństwa i stopniowo wprowadzać ich w system wsparcia.

Owocem spotkania noworocznego i tej szerokiej współpracy będą planowane spotkania informacyjne skierowane do osób potrzebujących, poświęcone m.in. doradztwu, prawu pracy oraz opiece socjalnej. Ich celem jest pokazanie, że pomoc istnieje i że warto po nią sięgnąć. Nikt nie powinien zostawać sam ze swoim problemem.

(Ziel)